Случилось, мы идем в магазин предъявлять претензии, и если продавец хамит кричит, то мы мобилизуемся и…
Но иногда нам попадаются, продвинутые продавцы, они улыбнутся, скажут, что да, брак возможен, и что все сейчас решим. Вот тут мы и расслабляемся, нам уже не нужно доказывать, не нужно вступать в неприятные разговоры, вообщем теряем бдительность. И именно в этот момент мы подписываем разные бумаги не читая, или читая, но не придавая значения написанному.
Ну, зачем напрягаться, когда такой милый продавец избавил нас от стольких мучений? Или даже придав значение тому или иному пункту, которые нам показались сомнительными, мы соглашаемся, что это пустяк, просто кем-то когда-то было так положено, а мы тут ведь не будем упираться. Счастье уже тут близко, совсем не за горами. Да ну ее эту бюрократию — и расписываемся.
Расписываемся в предвкушении того, что сейчас нам вынесут наши новые товары или деньги, вынесут, как и полагается? с извинениями, поклонами и обязательно на блюдечке с голубой каемочкой. Продавец же? получив заветную подпись, все так же с милой улыбкой, но только более твердо (и откуда у него в голосе появились эти железные нотки???) сообщает вам, что блюдечко откладывается, и что вам обязательно сообщат о принятом решении.
Читать дальше